ERP实施及维护的工作内容是哪些 ？
[i=s] 本帖最后由 davyxjc 于 2009-6-11 14:29 编辑 [/i]各位，你们做ERP实施及维护的工作范围包括哪些 ？
我来这公司上班不久，原来这里有一个网络维护员。我来以后，ERP不能用 ，用户告诉网络维护员，网络维护员就会叫他们找我，说是ERP不能用不是他的问题，是我的问题。（当然，这些问题最后查出都是网络或电脑操作系统的问题）。于是我要去查明问题，解释给他们听，然后叫他们去找网络维护员。
现在更搞笑的是，网络维护员把ERP服务器要我管理，包括安装杀毒软件，检测SERVER系统是否正常等。 由于公司的电脑很多病毒，经常出问题。（ERP服务器在机房，我没有机房的钥匙，每次要做什么好象是要求他一样，我知道他是想逼我走，因为我在这里他不安全。）
我想请问，你们做ERP实施及维护的工作内容 是否也是这样？ 各单位有不同的方式，我单位是用友软件问题是ERP维护人员做----当然也包括SQL方面的维护，硬件与网络问题由网管做 我们上面服务。呵呵 我同意二楼的说法。 你已经够幸运了,我一个人负责公司所有的与IT有关的任何东西!连财务报税,人力资源的考勤,食堂的食饭系统都要弄! 如果公司的IT全部由我来管理，我也乐意呀，问题现在我还机房都进不了，有好多问题跟机房设置有关的，我根本没有办法测试，如果机房是开放的，可以进机房做一些排除测试，那也好啊。
现在我们公司的那个网络管理员，又想把问题推到我身上来，又不给我工具（想让我难堪，逼我走），弄得有很多问题都只能凭以往的经验猜测。
大家帮我想想办法，有没有好的方法。 不怕翻脸的话，直接向领导反应，说得委婉点 [b] [url=http://bbs.iufida.com/redirect.php?goto=findpost&pid=499199&ptid=63262]6#[/url] [i]davyxjc[/i] [/b]
你们公司应该很大吧,不然分那么细!哎,现在的公司都整的复杂,直接向领导反映吧!我也不好做,虽然表面上是我管,但涉及到有利益的问题都被别人抢去了,例如采购一些设备,维修设备那些!别人弄的质量又差,价格又高,我还不能说,出了问题还怪在我身上,哎! ????????????????????????????????? 公司差不多吧，电脑有200多台。但是用电脑做的工作都是最基本的。XP 装一个OFFICE2003，一台服务器，几台打印机共享。用网线，HUB 把这些电脑连接到一起用。就这么简单，但由于我们公司装的是Ghost 版 XP操作系统，经常出一些莫名其妙的问题。 （如用友软件装不上，用友软件安装好无法启动，用友软件启动过程很慢等等）网络管理员就说是用友软件的问题，要我来查明原因，然后是XP系统的问题，他再去看（也就是重装），而且有些问题我解释给他听，他好象听不懂。 其实你们可以自己做个ghost装好U8的，在使用u8的机器上还原 呵呵你的工作太简单了 这不是我的工作，我的工作是用友ERP实施，及做相关的二次开发。应该是说我们公司的网络太简单了吧。 你们的用友项目,不让用友来实施吗?甲方做的只是合作吧,我公司的项目甲方也是我全面负责呀!ERP2的项目,这有啥呀! 这不是我的工作，我的工作是用友ERP实施，及做相关的二次开发。应该是说我们公司的网络太简单了吧。 分工不明确 其实,这很正常,你是新人,老人排新人.
一,多和那家伙喝几次酒.
二,和你的上级喝酒,多喝几次后,提出,责权分开.你的责任是什么,可以做什么等.当然,要说是为了公司,为了更好的完成工作,
三,和公司其它的人多聊天,了解.这样,在出现问题后,你可以知道是什么,然后,想到怎么办.包括解决与推脱.必竟,在我心目中,ERP的维护开发,一定是要和现实环境相关的.如果你和现在的网管搞不好关系,不是好事... 谢谢楼上，我也很想跟网络维护员把关系搞好，但他是我们公司出了名的 工作不好配合人 之一。 兄弟， 你是那儿人哟，在那儿工作，你的情况乍个和我刚来公司时是一模一样呀，有空我们聊聊， 不怕翻脸的话，直接向领导反应，说得委婉点 NETENG：我是在深圳。 现在管理服务器要进机房的吗？
客户端erp登陆不上，当然要找你。
你的职责：维护erp客户端的正常运行，服务器的运行，erp流程优化，erp的二次开发也就是做做触发器设计表格之类的。
其他不归你管
当然一些简单的问题你可以顺手解决一下 你来做erp维护
客户端出问题不找你？
服务器不归你管？
到底是谁搞笑
你不会添加个用户都让网管给你登陆上服务器，帮你添加吧 但由于我们公司装的是Ghost 版 XP操作系统，经常出一些莫名其妙的问题。 （如用友软件装不上，用友软件安装好无法启动，用友软件启动过程很慢等等
这个倒真的不是用友软件问题，应该是你选择的ghost版本问题
你应该和网管沟通一下，最好你们两个装的系统版本上一样的
不过你不要告诉我你从来不装系统的^-^ [i=s] 本帖最后由 davyxjc 于 2009-6-16 08:41 编辑 [/i]
language322:
管理服务器应该是指跟ERP系统有关的优化，设置用户，日常备份，数据查错，二次开发等工作，这些工作不需要在机房，可以远程登入ERP服务器管理。
现在是ERP所有的事情都要我做，如：ERP服务器杀毒，ERP网线没有插好要我去插，有时间停电要重启服务器(网管员会启动别的服务器，唯独ERP服务器他不启动，然后我要去他那里拿钥匙重新入机房启动）等等，都需要去做。你也是这样做的吗？？？？
[quote]你来做erp维护
客户端出问题不找你？
服务器不归你管？
到底是谁搞笑
你不会添加个用户都让网管给你登陆上服务器，帮你添加吧[/quote]
很简单，ERP不能用有很多种情况，要分清楚哪些情况。如果是一些操用系统出问题也是你负责？如安装XP操用系统，HUB不能用也是你去查？？然后再告诉网管员？？？？？ 很简单，ERP不能用有很多种情况，要分清楚哪些情况。如果是一些操用系统出问题也是你负责？如安装XP操用系统，HUB不能用也是你去查？？然后再告诉网管员？？？？？
erp出问题，第一个找的肯定是你，你自己要去判断，是硬件还是网络问题，是硬件和网络的你就反馈给网管。
软件问题的话，如果是中毒之类的，你不愿意帮他装系统，你也可以反馈给网管。
是用友本身问题的话，你又怎么解决？ 你不想重装系统？那我很难想象你怎么解决
你难道要重新修复安装用友？ 你这样做过吗？
重装系统只不过10多分钟时间，但可以保证你安装用友可以近乎100%成功 [i=s] 本帖最后由 davyxjc 于 2009-6-16 09:03 编辑 [/i]
language322:
你想问题太简单了。
就算我想重新装系统，也要有XP安装盘，光驱等等设备吧？ 如果这些设备都没有，你能安装吗？
1。有些电脑是重新安装的XP操作系统，但安装用友系统就是安装不上，网管会告诉你，XP操用系统是他刚安装的，XP操用系统没有问题，是用友软件的问题？
2。有些电脑出现以上情况的时候，我有试装过一些电脑的XP系统，然后再装用友。很顺利安装好（但我从不装Ghost xp）。
3。如果每次这些工作都是ERP维护人员做，那要网管人员干吗？？？ 重装系统只不过10多分钟时间，但可以保证你安装用友可以近乎100%成功
在我们公司，如果用ghost版XP系统，能保证80%顺利装上用友系统就不错了。刚开始装上了，但可能用不到一个月，又莫名其妙的出一些问题。（这些问题都是Ghost XP引发出来的）这些问题怎么办 ？？？ 远程登录吧，这样能解决问题，另外弄台测试机器 你们公司也是招那么多人干嘛,一个全搞定,还有余!分细了,矛盾就出来了!
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